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Consumos

Casi el 40% de los latinos utilizan cupones de descuento y tarjetas de lealtad

May 22, 20160 comentarios

#OpinaAméricaLatina presenta un informe acerca del comportamiento de los latinos en relación a las compras domésticas. ¿Quiénes realizan las compras? ¿Con qué frecuencia? ¿Qué tipo de comercio prefieren los latinos? ¿Qué herramientas de ahorro son las más elegidas? .

Educacion
Compras domésticas

El crecimiento de la clase media en América Latina ha generado nuevos patrones de consumo y nuevas estrategias en el ahorro de las familias. Las grandes tiendas se adaptan a los tiempos que corren y compiten por los clientes ofreciendo una variada gama de beneficios.

Consultados acerca de quién está a cargo de realizar las compras del hogar, el 74% de los latinos encuestados dijo hacerse cargo personalmente de las compras domésticas. A mucha distancia, el 13% indicó que un familiar las realiza y el 13% restante dijo que su pareja está a cargo de realizar las compras del hogar.

Los comercios más elegidos para realizar las compras resultaron ser las grandes tiendas o supermercados. El 70% de los latinos indicó que frecuentemente realiza las compras en esa clase de negocio. Gran cantidad de productos, horarios de atención extensos y diversas ofertas hacen de estos establecimientos la opción más escogida.

El 63% de los encuestados también elige los tradicionales mercados para realizar las compras necesarias. Lo s mercados suelen destacarse por ofrecer una gran variedad de frutas y verduras frescas. Otra característica que los distingue son los precios convenientes.

A pesar del avance de las grandes cadenas, los latinoamericanos continúan eligiendo a los comercios de cercanía para abastecerse de productos: un 42% señaló utilizarlos de manera asidua. Si bien este tipo de comercio tiene dificultades para competir en el nivel de precios con las grandes tiendas, la confianza con el cliente suele ser su principal atributo. Muchos latinos eligen este tipo de tienda para resolver las urgencias cotidianas.

Más de la mitad de los encuestados (61%) indicó que realiza las compras una vez a la semana. Esta frecuencia resulta conveniente para evitar el desperdicio de alimentos que pueden vencerse sin llegar a ser consumidos. El 21% dijo abastecerse una vez al mes y un 15% aseguró realizar compras para el hogar de manera diaria.

Si bien la penetración de internet en América Latina ha crecido de manera exponencial durante la última década, aún hay muchos servicios en la red que no se utilizan en forma masiva. Sólo el 24% de los encuestados aseguró realizar las compras domésticas a través de internet. El 76% restante continúa realizando las compras personalmente. Seguramente la tendencia a comprar en línea crezca de manera sostenida y es por esto que las grandes cadenas fomentan los nuevos modos de comprar a través de ofertas y beneficios.

Muchos de los descuentos sólo se ofrecen a través de medios de pago exclusivos de los comercios o por medio de tarjetas de lealtad. Todas las grandes tiendas hacen uso de estas herramientas para fidelizar clientes y es así que el 37% de los latinos aseguró utilizar este tipo de beneficios. Si bien el uso de estos métodos ha crecido sostenidamente, el mercado de potenciales clientes sigue siendo amplio, un 63% aún no utiliza estos servicios.

La situación es similar en relación a los cupones de descuento. El 39% dijo utilizarlos de manera frecuente pero el 61% restante aún no los utiliza. Estos cupones suelen otorgarse dentro de los mismos comercios, para premiar el volumen de la compra. También existen comercios asociados que otorgan cupones para consumir dentro de una determinada red. Las estrategias de mercadeo se sofistican y los consumidores pueden verse beneficiados por cada nueva estrategia... ¡sólo se trata de permanecer atentos ante estas oportunidades!

Por último y para quienes quieren conocer algún dato acerca de las preferencias latinas sobre el consumo de alimentos, el 67% aseguró consumir alimentos orgánicos. En una región rica en producción agrícola, esta clase de productos resulta más accesible que en otras partes del mundo y los latinos no dudan en aprovechar las ventajas de una alimentación de calidad.


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